Datenschutzerklärung

1. Was beinhaltet diese Datenschutzerklärung?

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein grosses Anliegen. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir bearbeiten, wie wir diese bearbeiten und für welchen Zweck wir diese bearbeiten. Wir haben die Datenschutzerklärung sowohl an der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung, als auch an der Europäischen Datenschutz-Grundversorgung ausgelegt. Insbesondere folgende Informationen können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen:

• Welche Personendaten wir bearbeiten;
• zu welchem Zweck wir Ihre Personendaten bearbeiten;
• wie lange wir Personendaten bearbeiten;
• welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Personendaten haben; und
• an wen Sie sich bei Anliegen bezüglich Ihrer Personendaten wenden können.

2. Wer ist verantwortlich und wie können Sie uns kontaktieren?

Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten nach diese Datenschutzerklärung ist folgende Firma („wir“ oder „uns“) verantwortlich:

TibiTips Zwissler, c/o FriendsHouse AG, Hauptstrasse 6, 9042 Speicher

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren:

TibiTips Zwissler, c/o FriendsHouse AG, Hauptstrasse 6, 9042 Speicher

3. Für wen ist diese Datenschutzerklärung bestimmt?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen („Sie“), deren Personendaten wir bearbeiten. Dabei spielt es keine Rolle, wie Sie mit uns in Kontakt treten. Das kann über die Webseite, telefonisch, über soziale Medien, per Email etc. geschehen. Die Datenschutzerklärung findet sowohl für zukünftige als auch auf bereits erhobene Personendaten Anwendung. Neben dieser Datenschutzerklärung können noch weitere Dokumente und Richtlinien von uns Hinweise auf die Bearbeitung von Personendaten enthalten (z.B. AGB’s, Cookie-Richtline, etc.).

4. Welche Arten von Personendaten bearbeiten wir?

„Personendaten“ sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir bearbeiten unter anderem folgende Arten von Personendaten:

„Stammdaten“ sind grundlege Personendaten über Sie wie Anrede, Name, Kontaktdaten, Geburtsdaten, Ihre Interessen, Ihre Angebote und Offerten, Ihr Profilbild, Anmeldung zu Newsletter etc. Stammdaten können auch die bei einem Drittanbieter hinterlegten Daten sein, welche bei Logins, Sozialen Medien oder sonstigen Online Angeboten verwendet werden. Zur Nutzung unserer Webseiten, Apps und sonstigen Onlineangeboten kann es notwendig sein, dass gewisse Stammdaten veröffentlicht werden.

„Vertragsdaten“ sind Personendaten, welche wir im Rahmen der Geschäftsanbahnung und zur Vertragsabwicklung bearbeiten. Verträge schliessen wir hauptsächlich mit unseren Lieferanten und Nutzern unserer Webseite, Apps oder sonstiger Onlineangeboten ab. Dabei können auch Transaktions- und Zahlungsdaten anfallen.

„Kommunikationsdaten“ sind Personendaten welche anfallen, wenn wir korrespondieren oder miteinander in Kontakt treten unter anderem mittels Email, Chat und sonstiger Kommunikationsmittel.

„Verhaltensdaten“ sind Personendaten, welche Aussagen über Ihr Verhalten und Ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Angeboten und unserer Infrastruktur treffen. Dabei handelt es sich z.B. um Informationen über das Verhalten auf Webseiten oder die Verwendung von elektronischen Mitteilungen.

„Präferenzdaten“ sind Personendaten, welche Ihre Interessen und Präferenzen enthalten. Wir bearbeiten solche Daten, um Ihnen passende Angebote und Leistungen erbringen zu können. Dabei können wir Verhaltensdaten mit anderen Daten verknüpfen, auswerten und Gruppen von Personen bilden, die bestimmte Ähnlichkeiten oder Überschneidungen in Bezug auf bestimmte Eigenschaften aufweisen.

„Technische Daten“ sind Personendaten welche anfallen, wenn Sie Webseiten, Apps und weitere elektronischen Dienste von uns nutzen. Neben kleine Dateien, welche bei Aufruf von Webseiten bei Ihnen gespeichert werden (z.B. Cookies zur Wiedererkennung oder Verbesserung der Dienste) gehören dazu auch Daten, die in einem Computer oder Netzwerksystem ablaufenden Prozesse protokollieren (z.B. Logdaten und IP Adressen und sonstige Verbindungs- und Nutzungsdaten).

„Ton- und Bildaufnahmen“ sind Personendaten welche wir z.B. anlässlich von Marketingaktivitäten oder Events erstellen oder uns von Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer Angebote oder Leitungen zur Verfügung gestellt werden.

5. Woher stammen diese Personendaten?

Häufig übermitteln Sie uns Personendaten selbst. Das geschieht, wenn Sie mit uns kommunizieren, ein Nutzerkonto auf unserer Webseite eröffnen oder sich für unsere Angebote registrieren, diese nutzen oder mit uns Verträge abschliessen wollen. Zu den überlassenen Personendaten gehören insbesondere Stammdaten, Kommunikationsdaten und Vertragsdaten. Sollten Sie Personendaten von Dritten übermitteln gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind, und die betroffene Person diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Personendaten auch von Dritten erhalten. Dies geschieht unter anderem dann, wenn Sie mit uns kommunizieren und ein dazwischengeschalteter Drittanbieter Ihre Personendaten bekannt gibt, oder wir Ihre Personendaten z.B. aus öffentlichen Registern erhalten.

Weiter können wir Ihre Personendaten auch erheben oder aus bereits vorhandenen Personendaten ableiten. Dies geschieht, wenn Sie unsere Angebote oder Webseiten nutzen oder wir Ihre Personendaten auswerten. Bei den erhobenen Personendaten handelt es sich häufig um technische Daten und Verhaltensdaten. Und bei den ausgewerteten Personendaten handelt es sich häufig um Präferenzdaten.

6. Für welche Zwecke bearbeiten wir Personendaten

6.a. Vertragsabwicklung

Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen. Der Zweck deckt generell alles, was zweckmässig und erforderlich ist, um Verträge anzubahnen, abzuschliessen, durchzuführen, zu beenden und, wenn nötig, durchzusetzen. Von diesem Zweck können Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten erfasst sein.

Insbesondere folgende Bearbeitungen gehören zur Vertragsabwicklung:

• Vertragliche Leistungen erbringen (z.B. Inserate auf unserer Webseite zu schalten oder personalisierte Leistungen bereitzustellen);
• Entscheiden, ob und unter welchen Modalitäten ein Vertrag eingegangen wird;
• Verträge zu beenden:
• Leistungen in Rechnung zu stellen, sowie ein Mahnwesen und eine Buchhaltung zu führen;
• Rechtsansprüche aus Verträgen durchzusetzen;
• Verträge zu archivieren.

6.b Kommunikation

Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit Kommunikationsaktivitäten. Der Zweck deckt generell alles, was zweckmässig und erforderlich ist, um mit Ihnen zu kommunizieren. Zu diesem Zweck können Stammdaten, technische Daten, Kommunikationsdaten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten verwendet werden.

Insbesondere folgende Bearbeitungen gehören zur Kommunikation:

• Kundendienst und Kundenpflege;
• Beantwortung von Anfragen;
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite.

6.c Information und Marketing

Wir bearbeiten Personendaten zu Marketing- und Informationszwecken. Zu diesem Zweck können Stammdaten, Vertragsdaten, technische Daten, Kommunikationsdaten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten verwendet werden.

Insbesondere folgende Bearbeitungen gehören zu Information und Marketing:

• Newsletter und Werbe-Emails;
• Drucksachen wie Werbebroschüren etc.;
• Einladungen zu Anlässen.

6.d Marktforschung und Produktentwicklung

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Webseite und Angebote laufend zu verbessern. Daher bearbeiten wir Personendaten zum Zweck der Markforschung und der Produkteentwicklung. Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Stammdaten, technische Daten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten.

Insbesondere folgende Bearbeitungen gehören zur Marktforschung und Produkteentwicklung:

• Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite;
• Verbesserung der Akzeptanz unserer Angebote;
• Weiterentwicklung unsere Angebote.

6.e Sicherheit und Prävention

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Webseiten und IT Systeme vor Missbrauch zu schützen und die Sicherheit zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Stammdaten, technische Daten und Verhaltensdaten.

Der Zweck der Sicherheit und Prävention umfasst insbesondere:

• Abwehr und Aufklären von Malware- und Cyberattacken;
• Kontrolle des Zugangs zu unseren Webseiten und IT-Systemen;
• Erstellen von Sicherheitskopien;
• Test und Analyse unserer Netzwerke, IT-Systeme und Webseiten.

6.f Rechtswahrung

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere rechtlichen Pflichten einzuhalten und unser Rechte durchzusetzen. Das bedeutet, dass wir Personendaten verwenden um unsere Ansprüche gerichtlich durchzusetzen und um Anordnungen von Behörden und Gerichten Folge zu leisten. Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, technische Daten und Verhaltensdaten.

Der Zweck der Rechtswahrung umfasst insbesondere:

• Abklärung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen;
• Entgegennahem und Bearbeitung von Beschwerden;
• Offenlegung an Behörden, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder einen sachlichen Grund haben.

6.g Administration

Wir bearbeiten Personendaten für den Geschäftsbetrieb und die Administration. Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, technische Daten, Kommunikationsdaten und Verhaltensdaten.

Der Zweck der Administration umfasst insbesondere:

• Analyse und Verbesserung der Abläufe;
• Administration wie Buchhaltung und IT;
• Archivierung von Daten.

7. Auf welche Rechtsgrundlagen bearbeiten wir Personendaten?

Unsere Bearbeitung von Personendaten beruht auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, je nachdem auf welchen Zweck sich die Bearbeitung stützt.

Die Bearbeitung kann zur Wahrung berechtigter eigener oder Interessen Dritten erforderlich sein. Berechtigte eigene Interessen können neben den in Ziffer 6 beschriebenen Zwecke und der Bekanntgaben gemäss Ziffer 8 auch z.B. Werbe- und Marketingaktivitäten umfassen. Zu den berechtigten Interessen können auch Interessen Dritten gehören, z.B. im Rahmen einer arbeitsteilig Zusammenarbeit.

Weiter kann die Bearbeitung aber auch zur Einhaltung anwendbarer Rechtsvorschriften erforderlich sein und so z.B. Archivierungs- und Auskunftspflichten umfassen.

Auch kann die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruhen. Dies ist z.B. der Fall, wenn wir Personendaten als Dienstleitung auf unserer Webseite veröffentlichen oder wir Personendaten gestützt auf automatisierte Einzelentscheidungen bearbeiten.

Darüber hinaus kann die Bearbeitung von Personendaten erforderlich sein, um den Abschluss von Verträgen anzubahnen z.B. zur Erstellung eines Nutzerkontos.

8. An wen geben wir Personendaten weiter?

Wenn wir Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, können wir Ihre Personendaten an solche Dritte weitergeben. Solche Dritte bearbeiten in der Regel Ihre Personendaten in unserem Auftrag. Als solcher „Auftragsbearbeiter“ ist dieser verpflichtet, die Personendaten ausschliesslich gemäss unseren Anweisungen zu bearbeiten sowie geeignete Massnahmen zur Datensicherheit zu treffen. Mittels vertraglicher Regelungen stellen wir sicher, dass der Datenschutz wären der gesamten Bearbeitung Ihrer Personendaten sichergestellt ist.

Unter anderem bei folgenden Dienstleistungen können Personendaten an Dritte weitergeben werden:

• IT-Dienstleistungen wie z.B. Hosting der Webseite, Nutzung von Cloud Diensten, Versand von Email-Newsletter, IT Support;
• Zahlungsdienste;
• Logistik und Beratungsdienstleistungen wir Treuhand und Steuerberatung.

Zudem können wir Personendaten auch an Ditte für deren Zwecke weitergeben, wenn Sie uns z.B. die Einwilligung gegeben haben oder wir zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind.

In folgenden Fällen kann diese z.B. geschehen:

• Behördliche oder gerichtliche Anordnung zur Bekanntgabe von Personendaten z.B. im Rahmen von Strafverfahren;
• Geltendmachen von Rechtsansprüchen bzw. zur Abwehr von Rechtsansprüchen.
• Durchführung oder Evaluation von gesellschaftsrechtlichen Transaktionen oder Übertragung von Vermögenswerten.

Weiter Informationen zur selbständigen Erhebung von Personendaten durch Drittanbieter im Rahmen unserer Webdienste können Sie unsere Cookie-Richtlinie entnehmen.

9. Geben wir Personendaten ins Ausland bekannt?

Ihre Personendaten werden von uns meistens in der Schweiz und in der Europäischen Union gespeichert und bearbeitet. Es kann jedoch sein, dass wir Ihre Personendaten auch ausserhalb dieses Gebietes bearbeiten oder bearbeiten lassen. Sollte das jeweilige Empfängerland nicht über ein ausreichendes gesetzliches Datenschutzniveau verfügen, stellen wir den Schutz Ihrer Personendaten sicher, indem wir z.B. mit dem Empfänger einen Datenübermittlungsvertrag abschliessen. Unter Umständen kann es jedoch sein, dass in Ausnahmefällen auch eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Schutzniveau zulässig ist, so z.B. wenn die Übermittlung für die Abwicklung eines Vertrages notwendig ist. Trotz aller Vorkehrungen verbleibt bei der Weitergabe ins Ausland das Restrisiko, das sich z.B. der ausländische Staat dennoch Zugriff verschaffen kann.

10. Wie bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten?

Bestimmte Personendaten werden von den Datenschutzgesetzen als „besonders schützenswert eingestuft“. Dabei handelt es sich z.B. um Daten über den Gesundheitszustand oder biometrische Merkmale einer Person. In der Regel bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten nur, wenn diese für unsere Dienstleistungen notwendig ist, die betroffene Person in die Bearbeitung eingewilligt hat oder diese die besonderes schützenwerten Personendaten von sich aus bekannt gegeben hat. Darüber hinaus können wir besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten, wenn die anwendbaren Rechte eine Bearbeitung zulassen, eine Bearbeitung zur Rechtswahrung erforderlich ist oder die besonderes schützenwerten Daten von der betroffen Person offensichtlich veröffentlicht wurden.

Besonders schützenswerte Personendaten können wir z.B. in folgenden Fällen bearbeiten:

• Sie bewerben sich auf eine Stelle bei uns und geben uns dabei Informationen über das Vorhandensein von Vorstrafen;
• Sie beabsichtigen Dienstleistungen von uns zu beziehen, welche einer Alterskontrolle unterliegen und übermitteln uns dazu ein Ausweisdokument.

11. Wie setzen wir Profiliing ein?

Der Begriff „Profiling“ bedeutet die automatisierte Bearbeitung von Personendaten, um Prognosen zu treffen oder persönlich Aspekte zu analysieren, z.B. über ein voraussichtliches Verhalten oder persönliche Präferenzen und Interessen. Tibitips setzt kein Profiling ein, ohne Ihre explizite Zustimmung einzuholen.

11. Wie werden die Personendaten geschützt?

Wir schützen Ihre Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Vorkehrungen und treffen Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigter oder unrechtmässiger Bearbeitung und einer ungewollten Offenlegung zu schützen, und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung und eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

Zu den organisatorischen Sicherheitsmassnahmen gehören untern anderem Weisungen an unsere Mitarbeiter, Schulungen und Kontrollen. Zu den technischen Sicherheitsmassnahmen gehören unter anderem die Verschlüsselung und Pseudonymisierung, die Zugriffskontrolle und Protokollierung.

Wenn wir zur Bearbeitung Ihrer Personendaten Auftragsdatenbearbeiter beauftrag verpflichten wir diese, ebenfalls angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zu treffen.

11. Wie lange werden Personendaten bearbeitet?

Die Aufbewahrung und Bearbeitung Ihrer Personendaten kann unterschiedlich lange dauern und hängt davon ab wie lange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung und Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, wie lange die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dauern und wie lange es für die Erfüllung des Zweckes, zu welchem wir Ihre Personendaten erhalten haben, erforderlich ist.

Für die Aufbewahrung von Personendaten orientieren wir und insbesondere an folgenden Fristen:

Technische Daten beträgt meistens zwischen wenigen Tage und 2 Jahren. Gewisse technische Personendaten werden nach Ende der Session oder Nutzung des Dienstes wieder gelöscht.

Vertragsdaten werden von uns in der Regel während 10 Jahren nach Vertragsende aufbewahrt. Aus Beweisgründen, aus technischen Gründen und aus Gründen vertraglicher oder gesetzlicher Vorgaben können längere Aufbewahrungsfristen Anwendung finden.

Kommunikationsdaten wie schriftliche Korrespondenz, Kontaktaufnahme über Kontaktformulare und Emails werden in der Regel während 10 Jahren aufbewahrt.

Stammdaten werden für die Laufzeit des Nutzerkontos gespeichert sofern keine weiteren Dienste bezogen werden oder wurden oder infolge sonstiger vertraglicher oder gesetzlicher Vorgaben längere Aufbewahrungsfristen Anwendung finden.

Stammdaten, welche im Rahmen einer Dienstleistung auf unserer Webseite veröffentlicht wurden und sonstige zum Zwecke der Veröffentlichung bereitgestellte Personendaten werden üblicherweise für die Dauer des Nutzerkontos aufbewahrt und anschliessend gelöscht, sofern keine vertraglicher oder gesetzlicher Vorgaben längere Aufbewahrungsfristen vorsehen. Es kann jedoch sein, dass Dritte, auf welche wir keinen Einfluss haben, diese Personendaten weiterhin im Internet veröffentlichen.

Personenbezogene Daten aus Stellenbewerbungen löschen wir in der Regel nach 6 Monaten nach Abschluss des Bewerbungsprozesses, sofern nicht eine anderen Vereinbarung getroffen wurde.

Ihre Personendaten werden nach Ablauf der genannten Firsten gelöscht oder anonymisiert.

11. Welche Rechte stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu?

Sie haben das Recht der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen. Sofern keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind und die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt werden, können Sie daher folgende Rechte im Zusammenhang mit Ihren Personendaten gelten machen:

• Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
• Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten;
• Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten;
• Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Personendaten;
• Widerruf der Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für die Zukunft, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• Erhalt bestimmter Ihrer Personendaten in einem maschinenlesbaren, gängigen und strukturierten Format.

Die oben genannten Rechte können im Einzelfall eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, z.B. zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung schützenswerter Interessen.

Einige der oben genannten Rechte können Sie über Ihre Nutzerkonto wahrnehmen, sofern Sie über ein solches verfügen. Bei Vorhandensein eines Nutzerkontos können Sie Ihre gespeicherten Stammdaten korrigieren und die Deaktivierung des Nutzerkontos bzw. die Löschung Ihrer Personendaten verlangen. Newsletter können Sie durch Klick auf den der Email beigefügten Link abbestellen. Sie können uns aber auch direkt kontaktieren (siehe Ziffer 2).

Weiter stehen Ihnen die gesetzlichen Beschwerdemöglichkeiten an die jeweils zuständigen staatlichen Aufsichtsbehörden offen, wenn Sie Bedenken haben, ob unsere Bearbeitung Ihrer Personendaten rechtskonform ist.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Es gilt jeweils die bei Beginn der Datenbearbeitung aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung. Von Zeit zu Zeit kann die Datenschutzerklärung angepasst werden, z.B. wenn sich die anwendbaren Gesetze oder unsere Datennutzung ändert. Sofern wir Ihre Kontaktdaten besitzen und eine Kontaktaufnahme ohne unverhältnismässigen Aufwand möglich ist, werden wir Sie über allfällige Sie betreffenden Anpassungen informieren.

Version 2.0 vom 25.10.2024

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